Строительные материалы и товары для дома

Круглосуточный заказ по телефону

7890 звонок бесплатный
с мобильного
8 (727) 338 3555 для Алматы
Напишите нам
WhatsApp

Условия доставки и способы оплаты товаров

Стоимость, сроки и доступные способы доставки и оплаты различаются для внутристрановых заказов. Выберите наиболее удобный способ при формировании заказа.


Бесплатная доставка заказов в магазины и пункты выдачи заказов MARWIN или «МЕЛОМАН» по Казахстану  

Способ доступен для городов, где имеются магазины MARWIN или «МЕЛОМАН». Полный список розничных магазинов можно узнать в разделе «Торговая сеть «Меломан» и MARWIN». Мы доставим заказ в выбранный вами магазин и уведомим по телефону, SMS или по e-mail. Доставка бесплатна и необходимо будет оплатить только стоимость полученных товаров в кассе. Сроки бесплатной доставки в магазины зависят от региона, а также от наличия товара в регионе выдачи заказа.

  • Алматы, Тараз и Шымкент — от 1 до 4 дней.
  • Астана, Усть-Каменогорск, Костанай, Павлодар, Петропавловск, Семей, Караганда и Кокшетау— от 1 до 5 дней.
  • Уральск, Актобе, Атырау, Зыряновск и Экибастуз — от 1 до 9 дней.
  • Актау и другие города — от 1 до 11 дней

Важно! Сроки доставки указаны в рабочих днях, и не включают срок комплектации и передачи заказа в службу доставки. Выбирайте необходимый товар (за исключением товаров для строительства и крупногабаритных товаров — их можно выкупить только в гипермаркетах «Комфорт», либо курьерской платной доставкой «до двери»).

Бесплатная доставка заказов в магазины «Комфорт»

Способ доступен для городов, где имеются магазины «Комфорт». Мы доставим заказ в выбранный вами магазин и уведомим по телефону, SMS или по e-mail. Доставка бесплатна и необходимо будет оплатить только стоимость полученных товаров на кассе в магазине. Сроки бесплатной доставки в магазины зависят от региона, а также от наличия товара в регионе выдачи заказа.

  • Алматы— от 1 до 4 дней.
  • Усть-Каменогорск, Семей — от 1 до 5 дней.
  • Зыряновск — от 1 до 9 дней.

По срокам доставки и наличию конкретного товара в магазине выдачи заказа можно узнать, когда с вами свяжется оператор после оформления заказа, либо позвонив в наш call-центр по телефону 7890 (звонок с мобильного бесплатный).

Курьерская доставка заказов «до двери» по Алматы, Усть-Каменогорску и Зыряновскуf

 АЛМАТЫ

  • Малогабаритный товар, который возможно доставить легковым транспортом: 750 тенге до подъезда
  • Крупногабаритный товар: 1500 тенге до подъезда.
  • При стоимости заказа от 50 000 тенге доставка осуществляется бесплатно, вне зависимости от габаритов товара.

Подъем на этаж

  • Листовой материал: 400 тенге за один этаж за 1 шт. (при условии возможности прохода по лестничным маршам).
  • Линолеум шириной 3,5 метров и свыше: 600 тенге этаж, при этом квадратура куска не должна превышать 25 м.кв.
  • Сухие смеси: до 25 кг. мешок: 400 тенге один этаж за 1 шт., свыше 25 кг.: 600 тенге этаж за 1 шт.
  • Кафель: 500 тенге этаж за коробку
  • Ванна чугунная: 1000 тенге этаж за шт.
  • Двери железные: 1000 тенге этаж за шт.
  • Остальной товар: 200 тенге этаж за шт.

При наличии грузового лифта (в который 100% войдёт доставляемый товар), за подъём оплата берется, как за два этажа.

УСТЬ-КАМЕНОГОРСК

  • Доставка до подъезда —  700 тенге.
  • Пригород 0-20 км (зона 1) — 1000 тенге.
  • Пригород 20-40 км (зона 2) — 3000 тенге.
  • Пригород 40-70 км (зона 3) — 7000 тенге.
  • Пригород 70-100 км (зона 4) — 12000 тенге.
  • Пригород от 100 и более км (зона 5) — договорная.
  • Экспресс-доставка (в день заказа) – плюс 50% к тарифу.

Подъем на этаж

  • Пенопласт листовой (размер менее 2,75*1,75) за 1 лист — 100 тенге / этаж.
  • Рулонные напольные покрытия (шириной не более 3 м., объемом до 30 кв.м.) — 300 тенге /этаж.
  • Сухие строительные смеси (упаковка до 30 кг., не более 10 шт.) за 1 мешок — 200 тенге / этаж.
  • Сухие строительные смеси (упаковка до 50 кг., не более 5 шт.) за 1 мешок — 300 тенге / этаж.
  • Керамическая плитка (кафель, декор) за 1кв.м — 100 тенге / этаж.
  • Керамическая плитка (керамогранит размером 40*40 и более)за 1 кв.м — 300 тенге / этаж.
  • Ламинированный пол — за 1кв.м — 100 тенге / этаж.
  • Ванна чугунная – за 1 шт. — 700 тенге / этаж.
  • Двери входные (металлические) – за 1 шт. — 700 тенге / этаж.
  • Остальные товары — 100 тенге / этаж.

ЗЫРЯНОВСК

Доставка до подъезда в черте города — бесплатно при заказе от 15 000 тенге и 400 тенге при заказе до 15 000 тенге.

Подъем на этаж — 200 тенге / этаж.

Дополнительная услуга «Подъем на этаж»

Подъем товара осуществляется в случае, если габаритные размеры товара в упаковке не препятствуют его вносу, подъему и перемещению внутри здания. В целях внешней сохранности товара, запрещается осуществлять подъем его со снятой упаковкой.

  • Подъем товара осуществляется в квартиру, офис (в пределах холла, прихожей).
  • Товары, на которые допускается только выгрузка из машины (подъем на этаж не осуществляется):
  • рулонная продукция шириной более 3,5 метров и общей площадью более 30 кв. метров;
  • гипсокартон, лесопиломатериалы и металлопрокат длиной свыше 3-х метров;
  • листовые материалы (ЦСП, ГСП, ДСП, OSB и т.п.) размером более 2,75*1,75 м.;
  • цемент;

К расчёту тарифа «подъема на этаж» применимы следующие условия:

  • Оплата услуги ПОДЪЕМ на ЭТАЖ рассчитывается поэтажно.
  • Расчет подъема при наличии лифта производится как подъем на 2 этажа, т.к. учитывается транспортировка от машины до лифта и от лифта до квартиры.

Курьерская служба — доставка заказов «до двери» по Казахстану  

Способ доставки доступен на всей территории Республики Казахстан. Доставка осуществляется по принципу «до двери» курьерской службой. Заказ доставляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Перед выездом курьер обязательно свяжется с вами по контактному телефону, чтобы уточнить удобное время получения заказа и детали доставки. Оплата за заказ и доставку производится только по предоплате платежной карточкой.

После перерасчета стоимости доставки оператором call-центра, необходимо будет сделать доплату за доставку.

Доставка заказов до ближайшего отделения «Казпочты» по Казахстану  

Доставка осуществляется наземным транспортом до почтового отделения АО «Казпочта», ближайшего к адресу получения, указанного при оформлении заказа. После прибытия заказа в почтовое отделение будет отправлено извещение. Для получения заказа необходимо прибыть в указанное отделение почты, при себе иметь извещение и документ, удостоверяющий личность. Заказ можно получить в течение 30 дней. Оплата за заказ и доставку производится по предоплате платежной карточкой или при получении в отделении Казпочты (наложенный платеж).

После перерасчета стоимости доставки оператором call-центра, необходимо будет сделать доплату за доставку.

Важно! Выбирайте необходимый товар (за исключением товаров для строительства и крупногабаритных товаров — их можно выкупить только в гипермаркетах «Комфорт» либо курьерской платной доставкой «до двери»).

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗАКАЗОВ

Выбор способов оплаты зависит от выбранного региона и способа доставки заказа.  

Наличными или банковской картой в магазине «Комфорт», MARWIN или «МЕЛОМАН»  

Оплата заказов, бесплатно доставленных в выбранный магазин торговой сети MARWIN и «МЕЛОМАН», торговой сети «Комфорт» осуществляется наличными или банковскими картами на кассе в магазине.

Наличными курьеру  

Заказ оплачивается наличными курьеру при его получении. Вместе с заказом получаете документы, подтверждающие оплату.

Интернет-банкинг  

Если вы являетесь клиентом услуги интернет-банкинга следующих банков Казахстана:

  • АО «Kaspi Bank»,
  • АО «ForteBank»,
  • АО «Евразийский банк»,
  • АО «Bank RBK»,
  • АО «Нурбанк»,
  • АО «АТФБанк»,
  • АО «БТА Банк»,
  • ДО АО Банк ВТБ (Казахстан),
  • АО ДБ «Альфа-Банк» (Казахстан),
  • АО «Казкоммерцбанк»,

можете оплачивать заказы интернет-магазина с помощью данного сервиса.

Достаточно зайти в личный кабинет интернет-банкинга найти в списке поставщиков услуг — Интернет-магазин «Меломан», указать номер заказа и сумму перевода. Размер комиссии уточняйте на сайте вашего Банка.

Оплата через QIWI Терминал и QIWI Кошелек  

QIWI – это удобная оплата товаров и услуг по всему миру. Сервис позволяет погашать кредиты, пополнять счет мобильного телефона, покупать вещи в интернет-магазинах и переводить деньги другим пользователям системы. Сайт www.qiwi.com, приложения для социальных сетей и мобильных платформ и QIWI Терминалы – 4 удобных интерфейса помогают оплатить покупку в любом месте и в любой момент. При оплате можно пользоваться не только счетом QIWI Wallet, но банковской картой и наличными.

На данный момент можно оплатить заказы «MARWIN» и «МЕЛОМАН» в сети терминалов QIWI по всему Казахстану. Инструкцию по оплате в QIWI терминале смотрите по ссылке.

Платежной карточкой

Способ оплаты предусматривает оплату по банковской карте. К оплате принимаются карты практически любого банка, систем Visa и MasterCard, для которых Вашим банком-эмитентом разрешены финансовые операции в Интернете. Также принимаются карты CirrusMaestro,  выпущенные только АО «Казкоммерцбанк».

Внимание! Не все банковские карты изначально имеют опцию оплаты в Интернете. Для того, чтобы узнать, поддерживает ли ваша карта проведение финансовых операций в Интернете проконсультируйтесь с представителем вашего банка-эмитента. Обычно, если карта не имеет такой опции, то это решается посредством оформления соответствующего заявление на подключение данной услуги в вашем банке. Подключение проводится единожды. Для уточнения деталей, пожалуйста, обратитесь в свой банк.

Система автоматически перенаправит вас на страницу электронных платежей ePay АО «Казкоммерцбанк» для ввода карточных данных. Пожалуйста, следуйте инструкциям на странице. После того как вы убедитесь, что поля с данными банковской карты и электронной почты заполнены корректно, необходимо нажать кнопку «Оплатить». На адрес электронной почты, указанный на этой странице, придет уведомление о проведенном платеже. По умолчанию в поле «Ваша электронная почта» вносится почта, указанная при регистрации на сайте «Меломан». Вы можете изменить email-адрес получения уведомлений. После завершения оплаты можете покинуть эту страницу, либо вернуться в интернет-магазин «МЕЛОМАН», нажав соответствующую кнопку.

Наложенный платеж  

Этот способ оплаты доступен на территории Республики Казахстан в тех городах и населенных пунктах, где имеются почтовые отделения АО «Казпочта». После прибытия заказа в почтовое отделение, по указанному вами адресу будет отправлено извещение. Вам следует прибыть в указанное почтовое отделение, при себе необходимо иметь извещение и документ, удостоверяющий личность. После оплаты, сможете получить посылку (бандероль) с вашим заказом.

Обращаем ваше внимание, что это один из самых затратных способов доставки. Сумма наложенного платежа складывается из:

  • заявленной стоимости заказа (т.е. стоимости выбранных товаров);
  • почтового тарифа за доставку, определяемого в зависимости от веса и расстояния;
  • почтового страхового сбора, определяемого от заявленной стоимости посылки и НДС с общей суммы сборов за посылку;
  • комиссионного сбора почты за перевод денег.

Все эти расходы наша система рассчитает автоматически в зависимости от веса заказа и региона доставки. Важно! Прежде чем окончательно подтвердить заказ, пожалуйста, убедитесь, что сумма наложенного платежа вас полностью устраивает. 

Безналичный расчет  

Способ оплаты, доступный для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, при котором оплата производится безналичным переводом по реквизитам, указанным в выставляемом счете.

 
Ваша бонусная карта теперь в телефоне!

Скачайте бесплатное приложение Бонусный клуб «Меломан»

Интернет-магазин «Комфорт»

«Комфорт» — это сеть гипермаркетов формата DIY и интернет-магазин товаров для дома, стройки и ремонта. «Комфорт» входит в холдинг «Меломан» наравне с магазинами MARWIN и «Меломан».

Гипермаркеты «Комфорт» работают в Алматы, Усть-Каменогорске и Семипалатинске. В ассортименте подобрано сочетание товаров как среднего класса, так и изысканных предметов для создания атмосферы домашнего удобства, уюта и безопасности.

В ассортименте гипермаркетов «Комфорт»  собрано более 30 000 товаров: большой выбор качественных строительных и отделочных материалов на любой, даже самый взыскательный вкус. Помимо этого, в наших магазинах можно найти товары для активного отдыха и спорта, товары для дома и всё для интерьера.

В «Комфорт» представлено всё для сада, огорода и дачи — от инструментов до рассады и семян, а также широкий выбор любых товаров для кухни и ванной, включая сантехнику, отопление, кондиционеры, вентиляцию и другую климатическую технику.

Всегда рады предложить широчайший ассортимент самого лучшего освещения и электроинструментов. Лампы, светильники, люстры, фонари — всё это найдется в «Комфорте». Помимо этого есть товары для автомобилей: масла, инструменты, аксессуары и резина.  

Приобретайте товары онлайн в komfort.kz или заходите в комфортные и удобные магазины, а дружественные и внимательные консультанты помогут вам в выборе.

Интернет-магазин  гипермаркета товаров для ремонта, дома и дачи komfort.kz — это выгодные цены и более чем 80 000 наименований товаров, включающих ассортимент еще двух направлений холдинга «Меломан» — магазина детcких товаров marwin.kz и meloman.kz.

Оформляйте ваши покупки в одном заказе: у нас большая сеть пунктов выдачи товаров по всему Казахстану, вы можете забрать ваш заказ  самостоятельно или оформить доставку курьером или почтой.

Для вашего удобства работает Бонусный клуб. Пользуйтесь привилегиями бонусной программы, ведь сегодня бонусный клуб — это более 70 000 держателей карт. Копите и тратьте бонусы при покупках как в интернет-магазинах komfort.kz, meloman.kz и marwin.kz, так и во всех розничных магазинах «Комфорт», «Меломан» и MARWIN.

Интернет-магазин komfort.kz работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю, без перерывов и выходных. Пользуйтесь услугами круглосуточного сall-центра по телефону: 8(727) 338 3555 или 7890 (Звонок с мобильного бесплатный).

Интернет-магазин Komfort.kz принадлежит холдингу «Меломан», деятельность которого связана с продажей и распространением контента домашних развлечений (DVD, книги, музыка, игры), электроники и детских товаров на территории Республики Казахстан.